5 Chiusura della scheda

Essendo la scheda composta di una parte sanitaria e una sociale, abbiamo predisposto nella scheda delle caselle per registrare il fatto che il problema sanitario e/o quello sociale si può considerare concluso, corredato di informazioni aggiuntive per esplicitare il modo o motivo per cui la scheda (o parte di essa) viene chiusa.

Per la parte sanitaria:

La parte sanitaria apparirà CONCLUSA nelle liste di ricerca quando sarà messo il segno di spunta sulla casella “Sanit. Chiuso” . Questa casella è quindi quella FONDAMENTALE da usare. Le altre caselle servono a specificare meglio il motivo e possono essere usate anche per registrare azioni intermedie prima di chiudere la scheda (se poi la persona richiamerà per un problema diverso si aprirà una nuova scheda).

Attenzione: se la scheda viene contrassegnata come chiusa (segno di spunta a Sanit. Chiuso) questa scomparirà dalla lista delle schede da assegnare anche se non è stata assegnata a nessuno, per il fatto che è stata chiusa.  Questo può avvenire nel caso di un rifiuto o di un caso sanitario in cui la telefonata è esaustiva e non necessità di un teleconsulto o della valutazione del sanitario.

Per la parte sociale invece:

In questo caso la casella fondamentale è “Sociale Chiusa”, cui si può aggiungere le informazioni aggiuntive compilando o contrassegnando i campi seguenti.

Anche nel caso delle offerte di aiuto è opportuno segnare come chiuse le offerte che sono state prese in carico.